Cookies- og
privatlivspolitik

Persondatapolitik

Dataansvarlig

Tagrendetrolden ApS
Web: www.tagrendetrolden.dk
E-mail: info@trold.dk
CVR-nr.: 36446218
Telefon: 60 80 99 80
Adresse: Mågevej 22, 8370 Hadsten

Indsamling af personoplysninger om dig via websitet

Tagrendetrolden ApS kan indsamle personoplysninger om dig på forskellige måder, herunder når:

• Du accepterer cookies på vores website
• Du udfylder en kontaktformular
• Du bestiller en ydelse eller anmoder om et tilbud
• Du tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Du kontakter os via e-mail, telefon eller sociale medier
• Du anvender vores website og sociale medier såsom Facebook eller Instagram

I forbindelse hermed kan vi blandt andet indsamle følgende oplysninger:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse
• IP-adresse
• Oplysninger om din browser og enhed
• Information om din brug af websitet
• Kommunikation mellem dig og Tagrendetrolden ApS
• Oplysninger fra sociale medier, hvis du interagerer med os der

Formål med behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Administration af kundeforhold
• Udarbejdelse af tilbud og levering af vores ydelser
• Kundeservice og besvarelse af henvendelser
• Udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke
• Forbedring af vores website og services
• Statistik og analyse
• Forebyggelse af svindel og misbrug
• Overholdelse af gældende lovgivning, herunder bogføringsloven

Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

Opfyldelse af aftale

(GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)

Når du bestiller en ydelse eller anmoder om et tilbud, behandler vi dine oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig.

Retlig forpligtelse

(GDPR artikel 6, stk. 1, litra c)

Vi opbevarer visse oplysninger for at overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.

Samtykke

(GDPR artikel 6, stk. 1, litra a)

Vi anvender dine oplysninger til markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Legitim interesse

(GDPR artikel 6, stk. 1, litra f)

Vi kan behandle dine oplysninger med henblik på at forbedre vores website, services og markedsføring, så længe dine interesser ikke overstiger vores legitime interesser.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, samt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kunde- og tilbudsoplysninger

Opbevares så længe det er nødvendigt for at håndtere kundeforholdet.

Regnskabsoplysninger

Opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven.

Markedsføringsoplysninger

Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Eventuelle retskrav

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Cookiepolitik

Vi anvender cookies på vores website for at sikre funktionalitet, forbedre brugeroplevelsen samt til statistik og markedsføring.

Når du besøger websitet første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-banner, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.

Vi anvender følgende typer cookies:

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at websitet fungerer korrekt.

Statistikcookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender websitet, så vi kan forbedre det. Vi anvender blandt andet Google Analytics.

Marketingcookies

Disse cookies anvendes til at vise relevante annoncer og målrettet markedsføring, herunder via sociale medier som Facebook og Instagram.

Nogle cookies kan blive sat af tredjeparter. I visse tilfælde kan disse parter være placeret uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via cookiebanneret på websitet.

Modtagere af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Hosting- og IT-leverandører
• Betalingsudbydere
• Regnskabs- og administrationssystemer
• Analyse- og marketingværktøjer
• Sociale medier
• Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov

Alle databehandlere behandler alene oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få oplysninger slettet
• Ret til begrænsning af behandling
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: info@trold.dk

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk